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Social e YouTube per il tuo brand.

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Programma del corso

1
Cos'è un social media manager oggi (e cosa non è)
Cosa fa davvero un social media manager nel 2026, perché non è più solo 'chi pubblica i post', e come si distingue da ruoli vicini come content creator, community manager e social media strategist.
2
Su quali piattaforme essere presenti: come scegliere
Come decidere su quali piattaforme social investire davvero, invece di essere presenti ovunque con poco impegno: criteri pratici legati a pubblico, formato e risorse disponibili.
3
Obiettivi e KPI: uno per piattaforma, non uno per tutte
Perché usare lo stesso obiettivo e lo stesso KPI su tutte le piattaforme è un errore, e come impostare metriche specifiche coerenti con il ruolo che ogni piattaforma gioca nel percorso del cliente.
4
Il calendario editoriale social: come costruirlo
Come costruire un calendario editoriale social che tenga insieme più piattaforme e obiettivi diversi, senza diventare un documento troppo rigido o troppo vago per essere davvero utile.
5
Repurposing: un contenuto, più piattaforme
La logica generale per adattare un contenuto a più piattaforme senza crearne uno diverso da zero per ognuna, mantenendo qualità e coerenza con il tono di ciascun canale.
6
Tono di voce: perché cambia da una piattaforma all'altra
Perché lo stesso brand può (e spesso deve) suonare leggermente diverso su piattaforme diverse, restando riconoscibile: come adattare il tono senza perdere la coerenza.
7
Strumenti di scheduling: come scegliere e usarli bene
Come scegliere uno strumento di scheduling social adatto al proprio contesto, e i limiti da conoscere prima di affidarsi completamente alla pubblicazione automatica.
8
Lavorare con un team: designer, videomaker, copywriter
Come coordinare un team di collaboratori (designer, videomaker, copywriter) intorno al calendario editoriale social, con brief chiari e ruoli definiti — chiude il modulo sulla pianificazione.
9
Rispondere a commenti e messaggi: le regole base
Le regole di base per rispondere a commenti e messaggi sui social in modo che rafforzino la relazione con il pubblico, con tempi, tono e priorità corrette.
10
Gestire commenti negativi e troll senza perdere la faccia
Come distinguere una critica legittima da un attacco in mala fede, e come rispondere a entrambi senza alimentare la polemica o ignorare un problema reale.
11
Gestire una crisi social: cosa fare nelle prime ore
Come riconoscere l'inizio di una crisi social prima che diventi ingestibile, e i passi concreti da seguire nelle prime ore per contenerla senza peggiorare la situazione.
12
Monitorare la web reputation di un brand sui social
Come impostare un monitoraggio continuativo di ciò che si dice di un brand sui social, per accorgersi di un problema mentre è ancora piccolo, prima che diventi una crisi vera.
13
User generated content: raccogliere e usare i contenuti degli utenti
Cos'è lo user generated content, perché funziona meglio di molti contenuti prodotti internamente, e come raccoglierlo e riutilizzarlo in modo corretto — chiude il modulo su community e reputazione.
14
Crescere sui social senza budget pubblicitario
Le leve di crescita organica reali quando non c'è budget pubblicitario da investire: costanza, contenuti che generano condivisione, collaborazioni e rete di relazioni.
15
Collaborazioni con creator e influencer: come impostarle
Come scegliere un creator o influencer con cui collaborare, cosa negoziare oltre al compenso, e come valutare se una collaborazione ha davvero funzionato.
16
Contest e giveaway: farli bene, senza rischi
Come impostare un contest o un giveaway social che generi crescita reale e non solo follower disinteressati, rispettando le regole delle piattaforme — chiude il modulo su crescita e collaborazioni.
17
L'AI nel lavoro quotidiano del social media manager
Dove l'intelligenza artificiale aiuta davvero un social media manager nel lavoro quotidiano — ideazione, bozze, moderazione — e dove invece va usata con cautela, senza perdere il controllo editoriale.
18
Strumenti di design per contenuti social
Come scegliere strumenti di design per produrre contenuti social senza competenze grafiche avanzate, mantenendo coerenza visiva e senza dipendere sempre da un designer.
19
Normativa e aspetti legali: privacy, copyright, sponsorizzazioni
I tre ambiti legali che un social media manager incontra più spesso nel lavoro quotidiano: privacy dei dati raccolti, copyright su immagini e musica, e obbligo di dichiarare i contenuti sponsorizzati — chiude il modulo su strumenti e AI.
20
Vanity metrics vs KPI reali: cosa guardare davvero
Come distinguere le metriche che sembrano importanti da quelle che dicono davvero qualcosa sul valore generato dal lavoro social, tornando agli obiettivi definiti a inizio corso.
21
Costruire un report mensile che il cliente capisce
Come costruire un report mensile social chiaro e utile, che comunichi il lavoro svolto e i risultati ottenuti a chi non lavora tutti i giorni con le metriche social.
22
Usare i dati per correggere la strategia
Come chiudere il ciclo tra misurazione e azione: leggere i dati del report mensile non come archivio ma come base per aggiustare calendario, contenuti e obiettivi mese dopo mese. Chiude il corso.

Trasparenza editoriale

Questo corso è stato realizzato con l'ausilio di AI generativa e successivamente revisionato e validato da Marco Salvo, sulla base dell'esperienza diretta su progetti reali. I contenuti vengono modificati e aggiornati nel tempo per restare allineati all'evoluzione di Google, degli AI Overview e degli assistenti conversazionali.