AI customer service: non è il futuro, è già presente
L'AI customer service è già nei processi di assistenza. Cosa può fare oggi, dove aiuta davvero e come automatizzare senza peggiorare l'esperienza.
26 ago 2026
Agenti AI: cosa sono, come funzionano e a cosa servono
Cosa sono gli agenti AI, come funzionano e cosa cambia rispetto a chatbot e automazioni: esempi concreti, limiti, rischi e criteri per usarli bene.
26 ago 2026
RAG: cos’è, come funziona e quando serve davvero
Il RAG permette a un modello AI di cercare informazioni in fonti esterne prima di rispondere. Ecco come funziona davvero, quando serve e quali errori evitare.
26 ago 2026
MCP server: cos’è, come funziona e a cosa serve
Un MCP server è un software che espone dati e funzioni a un’applicazione AI attraverso il Model Context Protocol. Permette, per esempio, a ChatGPT o Claude di leggere informazioni da Search Console, interrogare un database o avviare un’operazione senza costruire un’integrazione diversa per ogni assistente.
25 ago 2026
Come preparare un sito per gli agenti AI
Un sito pronto per gli agenti AI non deve soltanto essere leggibile: deve rendere comprensibili azioni, stati e conseguenze. Un browser agent deve poter distinguere un prezzo da una descrizione, trovare il pulsante corretto, completare un modulo e capire se l’operazione è riuscita.
25 ago 2026
RAG per Contenuti SEO personalizzati per il tuo brand
La maggior parte dei contenuti creati oggi con l’Intelligenza Artificiale è spazzatura strategica. È un oceano di testi senz’anima, senza […]
19 lug 2026
L'automazione utile parte dal processo
Un agente o un workflow AI crea valore quando risolve un'attività osservabile senza aggiungere caos. Prima vengono dati, responsabilità, eccezioni e criteri di successo; solo dopo si scelgono modello, piattaforma e grado di autonomia.